Transferencias o depósitos sin identificar
Claudia
Última actualización hace 6 meses
Si se registra un abono en nuestras cuentas bancarias que no puede ser identificado, porque el invitado no completó el proceso de registro del número de operación o no rellenó los datos solicitados, en Sin Envolturas seguimos un protocolo de verificación para intentar resolver el caso.
¿Cuál es el proceso?
Al finalizar cada mes:
Solicitamos al banco los datos del titular de la cuenta desde la cual se realizó el abono.
Con esta información, intentamos cruzar datos con nuestras bases internas para identificar al invitado.
Si logramos identificarlo, nos pondremos en contacto para solicitar que complete el registro de la operación o nos brinde los datos necesarios para devolver el monto.
¿Qué pasa si no se logra identificar al invitado?
En caso de no poder identificar al titular ni vincular el abono con una operación específica:
Después de 6 meses o antes del cierre contable del ejercicio fiscal, el monto no identificado será clasificado como Otros Ingresos.
Al cierre del ejercicio se le dará el tratamiento tributario correspondiente, según la normativa vigente.
Recomendación: Si un invitado realiza una transferencia manual, es fundamental que complete el registro del número de operación en la plataforma, para asegurar que el aporte sea correctamente asociado al evento correspondiente.